Remote Support
Support und Fernwartung
Fernwartung mit Remote Support
In drei Schritten zum CONVOTIS Remote Support
CONVOTIS Schweiz unterstützt Sie in der gesamten Deutschschweiz vor Ort. In den meisten Fällen (95%) ist der Einsatz vor Ort jedoch nicht notwendig und die Fehlerbehebungen können per Fernwartung direkt durchgeführt werden.
1. Download der CONVOTIS-Support Software
Laden Sie unsere Remote Support Software für Windows oder Mac herunter und speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
2. Ausführen der Software
Starten Sie die Software durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei CONVOTIS_Support.
Bestätigen Sie dabei die Sicherheitsabfrage.
Bestätigen Sie dabei die Sicherheitsabfrage.
3. ID mitteilen und Zugriff bestätigen
Teilen Sie Ihrem CONVOTIS Mitarbeitenden die angezeigte ID-Nummer mit und bestätigen Sie den Fernzugriff.